腎臓内科医がSGLT-2阻害薬を処方するまでのカスタマージャーニー 調査結果

https://pv.eucalia.jp/data/156/

10名の腎臓内科専門医へのインタビューをもとに作成した、SGLT-2阻害薬の認知から処方までのジャーニーマップ及び定量アンケート結果。

【結果サマリ】

・若手と中堅でカスタマージャーニーに大きな違い
・学会発表・論文は認知度向上へのインパクトが非常に大きい
・デジタルチャネルは、活用度は高いものの、処方行動の最後の一押しではない
・MRに求める役割が医師のジャーニーによって異なる